Casa Mea

Casa Mea este serviciul oferit de BCR pentru clienții creditelor ipotecare CASA Mea și Credit anticipat BPL, care permite utilizatorilor încărcarea documentelor aferente procesului de creditare într-o platforma online, în vederea gestionării documentelor, precum și comunicarea prin chat și informarea permanentă a utilizatorilor privind etapa în care se află, pașii următori și timpul mediu până la încheierea procesului de creditare.

Caracteristici principale:

• Încărcare documente - de pe telefonul mobil (fotografii din galerie sau realizate cu telefonul / spațiul de stocare local sau virtual). Încărcarea este disponibilă ca încărcarea individuală a fiecărui fișier în slotul său și / sau ca un singur fișier care conține toate documentele.

• Gestionarea documentelor (încărcare, previzualizare, descărcare de documente și formulare predefinite, partajare, ștergere, istoric).

• Tutoriale pentru documente / etape (informații, șabloane).

• Vizualizare stadiu și detaliile împrumutului (tipul de împrumut solicitat, suma, perioada, tipul și procentul de dobândă, DAE etc.), estimările de timp până la finalizarea procesului de creditare (determinate de BCR pentru împrumuturi de același tip, în baza datelor istorice).

• Notificări push (corecție pentru documentele încărcate, rezoluție etapă și atenționare privind expirarea ofertei sau a aprobării financiare.

• Comunicarea cu utilizatorii în timp real folosind funcționalitatea de chat.

• Colaboratorii (notar, vânzător, agent imobiliar) încarcă documente la invitația utilizatorului.

My House là dịch vụ do BCR cung cấp cho CASA Tôi và Chủ nợ thế chấp cho vay, cho phép người dùng tải lên các tài liệu liên quan đến quy trình tín dụng trong một nền tảng trực tuyến để quản lý tài liệu cũng như nhắn tin tức thời và thông tin người dùng đang diễn ra trên sân khấu trong đó, các bước tiếp theo và thời gian trung bình cho đến khi kết thúc quá trình cho vay.

Các tính năng chính:

• Tải lên tài liệu - từ điện thoại di động của bạn (ảnh từ thư viện hoặc được tạo bằng điện thoại / bộ nhớ lưu trữ cục bộ / ảo). Tải lên có sẵn dưới dạng tải lên riêng lẻ của từng tệp trong vị trí của nó và / hoặc dưới dạng một tệp chứa tất cả các tài liệu.

• Quản lý tài liệu (tải lên, xem trước, tải xuống tài liệu và các hình thức được xác định trước, chia sẻ, xóa, lịch sử).

• Tài liệu / hướng dẫn giai đoạn (thông tin, mẫu).

• Tình trạng và chi tiết của khoản vay (loại khoản vay được yêu cầu, số tiền, thời gian, loại và tỷ lệ lãi, DAE, v.v.), ước tính thời gian cho đến khi kết thúc quá trình cho vay (được xác định bởi BCR cho các khoản vay cùng loại dựa trên dữ liệu lịch sử ).

• Thông báo đẩy (được sửa cho các tài liệu được tải lên, giải quyết giai đoạn và hết hạn hoặc thông báo phê duyệt tài chính.

• Giao tiếp với người dùng thời gian thực bằng chức năng trò chuyện.

• Cộng tác viên (công chứng viên, người bán, đại lý bất động sản) tải tài liệu lên thư mời của người dùng.